歐馬騰會展公司展臺設(shè)計案例
展臺突然塌了怎么辦？歐馬騰會展公司與您分享展會現(xiàn)場突發(fā)事件處理技巧
物品準備：水，定餐，對講機，膠帶，打印機，可上網(wǎng)電腦及各種會用到的物料。人員配置：招商人員，倉庫管理員，財務(wù)，其他公司人員及兼職,如有需要還要配備翻譯。
展會現(xiàn)場突發(fā)事件處理技巧一、布展
此環(huán)節(jié)由于還沒有參觀人員，基本上都是參展商，所以問題主要都是一些展商需求和展館溝通，問題不大。可能面臨的大致問題：
1.車輛：參展商的貨車如進市區(qū)，有些地方是要貨車通行證的，這就要在展前先和展商溝通好，有哪些展商是貨車，提前在所在城市辦理貨車通行證，還要告知有哪些地方是限高和限重的，以便繞道走。
2.布展：為防止觀眾混進來，每個展商進入展館都要到服務(wù)臺領(lǐng)參展商證件，為防止擁擠爭吵，準備欄架排隊領(lǐng)證，憑證件入場，每個參展商可能要給到3-5個參展證，此時也是比較混亂的，各種貨物運進來，為防止個別參展商拿別的人物品，在展館要安排保安或工作人員尋場，發(fā)現(xiàn)哪個展位有貨物，而無人員，就要幫著照看下，查看地毯有沒有沒鋪好的，展位有沒有容易傷到人的地方，同時貨物只進不出。
3.展位：展位搭建都是事前劃分好的，可能會有些小改動，招商人員這時都要在現(xiàn)場跟好自已的客戶，及時溝通，也可幫著照看物品。
4.領(lǐng)物品：搭建商要有專職人員在場，配備桌子椅子。
5.其他：有的展臺搭建商可能會要加電源，或高功率電源，電工要全程在現(xiàn)場配合，招商人員確認展商的貨品是否和合同內(nèi)的品牌一。
展會現(xiàn)場突發(fā)事件處理技巧二、開展第一天
這一天是最忙的一天，各種問題都會在這一天集中體現(xiàn)。
1.天氣：如有場外開幕式或活動，就要注意事項事項事項天氣了，拿不準的就要拿出二級預(yù)案，
2.人氣：如有人氣爆滿的話，就要必須限制觀眾入場了，可以隔一段時間放一些人進來，準備欄架給觀眾排隊進場，展館各門就要合理配合，哪些是只進不出，哪些只出不進，同時配備展館播音員，觀眾如走失的話可以播報，展館里面設(shè)服務(wù)臺，報警臺。
3.人員：各招商人員都要在展館巡場，及時查看是否有假貨及一切和合同規(guī)定不符的情況。
展會現(xiàn)場突發(fā)事件處理技巧三、開展后其他幾天
開展后其他幾天，一般就不會怎么忙了，主要面對的問題可能更多的是各類顧客，比如買到商品后想退貨的，或發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問題的，這些都要及時處理，如遇很多人，也要分開他們各個處理，不然很容易引發(fā)群體事件，甚至引來媒體關(guān)注，這時主辦方就要顯得大度點，就算有點損失，那也最多是和展商分灘，而如果負面信息報道出來后，對以后的開展及和展館合同的簽訂都會帶來不利影響，這點需要特別注意事項事項事項。
展會現(xiàn)場突發(fā)事件處理技巧四、撤展
這一天也會有點亂，很多展商都會想著提前打包，我們可以明確規(guī)定幾點鐘之后才開放行條，憑放行條搬運物品，同時不準觀眾進來，防止像收拉圾的在里面拿參展商東西，各人員都要在展館查看展會服務(wù)期間的問題各種各樣，很難全都能預(yù)算到。主辦方每天都應(yīng)該在展會結(jié)束的時候開個小會，將遇到的問題提出來，想出解決辦法。展會結(jié)束做出總結(jié)，這樣才能使展會辦的越來越好。
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